Envíos y Entregas
DEBIDO AL COVID-19, LOS PLAZOS DE ENVÍO Y PROCESAMIENTO DE PEDIDOS PUEDEN RETRASARSE LIGERAMENTE.
Procesamiento de Órdenes
Por lo general, los pedidos tardan de 1 a 3 días laborables en procesarse y salir de nuestro almacén. En los tiempos de procesamiento no se incluyen fines de semana ni días feriados. Los pedidos se procesan en el orden en que se reciben. Ofrecemos una serie de opciones de envío que se pueden seleccionar al finalizar la compra. Los costos de envío pueden variar según el peso, el código postal y el método de envío. Las ubicaciones remotas pueden requerir tiempo adicional para la entrega.
Envíos Internacionales
Las tarifas de envíos internacionales varían según el peso del paquete, la dirección de envío y el método de envío. Por favor, espere de 1 a 3 días laborables para el procesamiento del pedido y de 2 a 20 días laborables para la entrega (según el método de envío). El envío rápido de 2 días está disponible para algunos países. Sus opciones de envío internacional aparecerán en la página Método de envío de pago, según su ubicación. Es posible que se apliquen tarifas de aduana e importación a algunos pedidos internacionales. Estas tarifas fluctúan según el país y el valor del pedido, y no tenemos influencia ni control sobre este tipo de tarifas. El cliente es responsable de todos los aranceles aduaneros y/o de importación. Por ley, no podemos reducir el valor de la factura ni enviar el pedido como regalo.
Rastreo de orden
Cuando su pedido esté listo para ser enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío. La mayoría de nuestros pedidos se envían dentro de 1-3 días laborables después de que se haya realizado el pedido. El correo electrónico contendrá los detalles del envío, su número de seguimiento y un enlace al sitio del transportista seleccionado. Para rastrear el pedido, haga clic en el número de rastreo inlcuido en el correo electrónico. Para rastrear un pedido en tumandaopr.com, visite el área de Mi cuenta. Deberá iniciar sesión para acceder a la información de su cuenta.